12 Jul 2019• Por Equipe Vitrine da Joia

Vendas pelo WhatsApp: 5 dicas para potencializar seus resultados

Se você já tem um negócio de semijoia ou bijuterias já sabe que é praticamente impossível trabalhar com o WhatsApp, seja para vender diretamente pelo app ou para um relacionamento com o cliente.

 

Segundo o próprio Facebook (dono do WhatsApp), são enviadas cerca de 42 bilhões de mensagens todos os dias em mais de 1 bilhão de grupos na plataforma. Sem contar é claro que, segundo pesquisadores, uma pessoa normal abre o WhatsApp de 70 a 150 vezes no dia.

 

Olhando para esses números, é uma insanidade pensar que dá para sobreviver sem a ferramenta. Mas mesmo com toda essa certeza, muitas pessoas têm dificuldade em transformar conversas em vendas de fato. Por isso, listamos aqui 5 dicas simples para você começar a ter resultados através do WhatsApp:

 

 

DICA 1 - Utilize o WhatsApp Business

 

O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito e está disponível para celulares com sistema Android e IOS, que foi pensado para proprietários de pequenas empresas. Com esse aplicativo, as empresas podem interagir facilmente com clientes, usando ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente a mensagens.

 

No WhatsApp Business, você pode preencher o perfil da empresa corretamente, porque além de ser um cartão de visitas da empresa, quando o cliente for conversar com você, ele vai se sentir mais seguro.

 

Existem recursos muito interessantes e úteis nesse app como, mensagens automáticas de saudação, respostas rápidas e mensagens de ausência. Também é possível ter acesso a métricas de quantas mensagens foram, enviadas, entregues e lidas. E tem ainda as etiquetas, que você pode usar para marcar contatos com por exemplo: “pagamento pendente” ou “pedido finalizado”

 

 

 

DICA 2 - Priorize listas de transmissão ao invés de grupos

 

Assim como no WhatsApp, a versão Business permite que você crie listas de transmissão. Mas muito cuidado: embora seja permitido fazer uma lista de transmissão com até 256 contatos e mandar mensagens para todos de uma vez, o WhatsApp simplesmente não entrega mensagens criadas para listas de transmissão muito grandes. Tudo isso para evitar a disseminação das fake news que cresceram muito nos últimos anos. Por isso, recomendo que crie listas com no máximo 30, 40 contatos para garantir a entrega a todos eles.

 

E por que dizemos para evitar a criação de grupos: porque é difícil estabelecer limites, se você não restringe comentários apenas a administradores, qualquer pessoa manda aquilo que quiser na hora que quiser, os grupos, com o passar do tempo perdem seu propósito e ele se torna algo incontrolável e muito mais difícil de te dar retorno

 

E preste atenção a isso: antes de criar uma lista de transmissão e enviar mensagens para seus contatos, peça permissão para isso. Isso garantirá que você tem uma lista quente e que quer, verdadeiramente, receber suas mensagens.

 

 

DICA 3 - Utilize o WhatsApp Web

 

Essa ferramenta que é uma extensão de sua conta no computador. Sendo assim você pode usar o app no notebook ou computador de mesa, o que facilita envio de fotos e arquivos sem carregar demais o celular.

 

Para acessar basta digitar esse link >> https://web.whatsapp.com/ no campo de pesquisa do Google ou de qualquer outro buscador. Após isso vá na opção WhatsApp Web em seu smartphone, e mire a câmera no QR CODE.

 

Caso não saiba acessar essa função, aqui >> https://www.youtube.com/watch?v=-6ZxBXqDPkw tem um passo a passo de como acessar essa ferramenta em seu celular.

 

 

DICA 4 - Construa sua lista via Facebook e Instagram

 

Faça publicações que capturem o contato do cliente, para você criar lista de transmissões deles. Como por exemplo:  Entre em contato conosco para ganhar um desconto exclusivo em nossa loja, pelo contato XX XXXXXXXXX, e envie o código #promoçãoXX.

 

Outra maneira muito utilizada e que dá retorno, é fazer lançamentos primeiro para seus contatos de WhatsApp, no qual você comunica com antecedência que só verá quem fizer parte de sua LISTA VIP e com isso incentivar seus seguidores a adicionarem seu número.

 

Ao ter esse número adicionado em sua lista, mande uma mensagem de boas vindas e explique ao seu cliente para adicionar seu contato na agenda dele, o que garante que ele receberá suas mensagens.

 

Uma ótima estratégia é colocar seu link de whatsapp em suas redes sociais. Para fazer o link, é só acessar este site: https://whats.link/

 

DICA 5 - Aproveite do Status do WhatsApp

 

Algumas novidades e promoções podem (e devem) ser enviadas para no status do seu WhatsApp. Se você não sabe o que é, é uma ferramenta do WhatsApp muito parecida com os Stories do Instagram e que desaparece após 24 horas.

 

Utilize o status para promoções relâmpago e pré lançamentos. Assim faz com que você não estresse sua lista de contatos com tantas mensagens assim e garante um ótimo resultado.

 

DICA EXTRA - Use muito os Gatilhos mentais

 

Gatilhos mentais são algumas técnicas de persuasão que se relacionam com aspectos instintivos, emocionais e sociais presentes em todos os seres humanos. Quem nunca comprou algo que não estava precisando não é mesmo? Pois é, venha ler um post inteiro sobre esse assunto, porque é uma ferramenta ótima para vender.

 

Confira o post completo aqui >> Gatilhos Mentais

 

 

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